できることならば現地で解約手続きをやってきた方がいいと思いますが、
いろいろな事情で日本から銀行口座を解約したい人もいるかと思います。
帰国する前にANZの支店に行って、日本から解約する場合どうすればいいのか聞いたところ
「デビットカード裏面右上に記載の電話番号に電話してください」
とのことでしたが、電話でもメールでも口座解約できそうなので情報共有したいと思います。
最初に電話での問い合わせをするも必要情報を紛失しわからずメールで問い合わせた結果すんなりと口座の解約に成功しました。
ANZのサイトにログインしてメールする方が簡単だが少し時間がかかる。
電話は必要情報があれば早く解約できる。
解約する前に確認したいこと
銀行口座の残高を0にしておきましょう
ANZの口座残高が0でないと解約できません。
日本への送金は手数料が安いWISEを使うのがおすすめです。
オーストラリアの銀行ANZからWISEに送金・入金する方法
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まだWISEのアカウントを持っていない場合はWISEの口座開設から始めましょう。
為替手数料が激安で、
WISEから日本の銀行への出金も国内→国内の扱いになるのでめっちゃ安いです。
ちなみにWISE内にオーストラリアドルをずっと保持しておくことも可能。
オーストラリアドルからアメリカドルにすることも可能。
とりあえずWISE内に送っておけばOKです！
口座残高を0にしたらすぐにANZを解約する
ANZでは口座維持費として毎月月末に5ドル引かれるので、
口座残高を0にしたらすぐに解約しましょう。
口座残高を0にしたのち、放っておくと口座残高がマイナスになり、オーストラリアでの信用に傷がつきます。
ANZ銀行口座解約方法
銀行口座を解約する方法は2つあります。
- メールで解約する
- 電話で解約
メールでANZ銀行口座を解約する
ログインする
ANZの公式サイトよりログインします。
この際ログインIDとパスワードが必要です。
メールマークをクリック
ヘッダーにMailマークがあるのでクリック。
メールを作成する
New Enquiryからメールを作成してください。
次のページでメールの種類を選択します。
International enquiriesを選択。
次のページではInternational services general enquiryを選択します。
次のページでお問合せ内容を記入してください。
「銀行口座を解約したい」的なことを書けばいいと思います。
ANZからの返信は3日4日かかります。
ANZからの返信に従うだけです。
私の場合閉じたい口座のbank accountを記入して返信してほしいと書かれてきたので、
以下のように番号を記載しました。
ANZ Access Advantage(番号)
ANZ Online Saver(番号)
解約前の確認事項
3~5営業日で口座の解約してくれるとか
できればバックアップとっておいた方がいいよみたいな確認事項が届きます。
解約完了通知が届く
私はpayIDを登録していたので、
payIDをcloseしたとのお知らせが登録していた電話番号にSMSで入ってきました。
このお知らせを受け取ったのち、ANZのサイトにIDとパスワードでログインしようとしたところ以下の写真のようにログインできなくなっていました。
解約が完了したようです。
電話でANZ銀行口座を解約する（失敗したので参考程度にご覧ください）
2つ目の方法です。
こちらは本人確認のためにいろんな情報を聞き出されるので、
必要な情報がないとめんどくさいかな〜と思います。
ちなみに海外に電話をかけると通話料金がめっちゃ高いのでLINE Outを使うのがおすすめです。
1分2円で通話できます。チャージは一番安い金額で十分。
参考 オーストラリアに通話する場合LINE OutWifiに繋いだままだと電話が繋がらないので4Gまたは5Gで電話をかけましょう。
(スカイプとかでも電話できるけど最低チャージ額が高い)
オーストラリアで使用していたANZのデビットカードの裏面の右上に記載の電話番号に電話をかけます。
+61 3 9683 7043
ANZ公式の質問ページには他の番号が記載されていますが上記の番号の方が早くつながります。
必要と思われる情報
- アカウントナンバー
- 名前
- ANZに登録している電話番号
- セキュリティコード
私の場合セキュリティーコードが不明だったので一度電話を切って書類とかメモとか探し回りましたが見つからず、
再度電話をかけてセキュリティコードを再発行してもらいました。
再発行してもらったしようやく解約できるぞ〜と思ったところ、
「今日(金曜日)は時間的にもう口座解約はできないから月曜日また電話してね」
と言われ面倒だったのでANZのサイトからメールに踏み切った次第です。
セキュリティコードがわかったので再度電話したらたぶん解約できたんじゃないかなとおもいます。
セキュリティコードってなんやねん！ってかんじで他のブログでもセキュリティコードわからないという人が多い印象でした。
どうやら銀行口座を作成したときに設定したようで、「＊絶対に忘れないでください」と書かれている模様。
まとめ
ANZ銀行口座の解約は解約したい口座番号を送るだけのメールの方が簡単なのでおすすめです。
電話ではたくさん情報を求められるのに、ANZのサイトからのメールでは解約したい口座番号を送るだけでいい理由はなんなのか考えると、
ANZのサイトにログインしていれば全ての情報が確認できるからなのかもしれません。(たぶん)
ANZからのメールの返信は遅めなので、情報が揃っていたら電話の方が早く解約できるかもしれません。
他のブログではメールで解約する方法は見つけることができなかったので、
メールでも解約できる(しかも簡単)ことがわかりよかったんじゃないかなーと思います。